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ひと言のちがい

ひと言のちがい

タクシードライバー

る時、タクシーの乗務員さんに質問をしました。

「お客さんから言われて一番嬉しい言葉は?」

異なった会社の三人の運転手さんに聞いたのですが、

答えがほとんど同じなのに驚きました。



深夜、お客さんを自宅まで送ります。

送る際、ほとんどの人は「ありがとう」と言ってくれます。

この言葉だけでも、ほんとは十分なのです。

ですが、もっと嬉しいのは、そのあとに続くひと言なんです。


深夜は特に感傷的になるから、なおさらかもしれない

画像の説明

「ありがとう」よりもっと嬉しい、そのあとのひと言とは、

気をつけて帰って・・・」という言葉です。

なぜか、これを聞くと心からうれしくなるそうです。

疲れがいっぺんに抜けるとも言いました。

三人が三人とも同じことを言うので、
「ありがとう」と「気をつけて・・・」の違いを考えてみました。

「ありがとう」は相手の行為が先にあって、そのお礼。

受け身の言葉ともいえます。


それに対して「気をつけて・・・」は、
一瞬でも相手の身を思いやって出てくるひと言です。

深夜、道路も空いています。

お客さんも乗せていません。

ついスピードを出しがちになります。



「油断をしてはダメだよ」

そんな思いがこもって出てくる言葉。

だからこそ相手の心に響くのではないでしょうか。

職場でも、ひと言の違いで人が死んだり生きたりしますね。



参考本:ひと言のちがい  発行所:PHP研究所  著者:金平敬之助


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